Netic byttet 223-node agent-graf med én åpen KI-modell

223 noder og 646 kanter var det Netic satt igjen med da selskapet ga opp grafarkitekturen bak stemmeagentene sine, skriver de i et innlegg 20. august. Alle samtaler går nå gjennom én åpen-vekt-modell som får hele samtalehistorikken og et prosedyrebibliotek den laster fra mens praten utvikler seg.

Netic begynte å kode standardprosedyrer som graf i 2024, den gang modeller hallusinerte instrukser og det lønte seg å låse flyten i kode. Kompleksiteten vokste med volumet: enkle betingelser ble lange if-elif-kjeder, og selskapet måtte bygge egne klassifiseringsnoder for intensjon, eierskap og fagfelt for å treffe riktig gren. En graf tvinger fram en klassifisering i det øyeblikket du vet minst, altså når innringeren sier sin første setning, mens ekte kunder avslører behovet gradvis og i feil rekkefølge.

Et forsøk med flere spesialistagenter hjalp ikke. Netic beskriver et slikt oppsett som en graf på grovere nivå, der hver spesialist sitter med delvis kontekst og hver overlevering velges på ufullstendig grunnlag. I én samtale kalte en oppsigelsesspesialist feil verktøy 25 ganger før rammeverkets rekursjonsgrense stanset kjøringen, uten at noen agent i systemet kunne se at den satt fast.

«En modell som ser hele samtalen, trenger ingen graf som forteller den hvor den skal.» Netic

Etter omleggingen oppgir Netic over 15 poeng bedre resultat på containment og timebooking enn for tre måneder siden, og tid til første token halvert til under 500 millisekunder. Selskapet peker på Kimi K2.6 og GLM 5.2 som de første åpne modellene som klarer hundrevis av prosedyrer samtidig i kontekst. Modellen kjører ikke naken: Netic har bygget et eget kjørelag som holder prosedyrebiblioteket, bestemmer hva som lastes inn når, sperrer hver irreversible handling før den utføres og kjører regresjonsevaluering bak hver endring.

For deg som bygger agenter er poenget at grensen har flyttet seg. Strukturen du legger på for å holde en svak modell i tømmene, kan bli selve feilkilden i det modellen blir sterk nok til å klare seg uten.