OpenAI tester Sponsored Agents: annonsen i ChatGPT blir en samtale

OpenAI åpner ChatGPT for annonsører på en ny måte. Selskapet tester Sponsored Agents, en funksjon der brukeren etter å ha sett en relevant annonse kan velge å starte en tydelig merket samtale med en agent som er sponset av bedriften bak annonsen. Brukeren kan forklare hva som betyr noe for dem, stille oppfølgingsspørsmål og til slutt følge en lenke videre til bedriftens nettsted. Testen kjører med utvalgte annonsører i USA.

OpenAI understreker at samtalen med en Sponsored Agent er adskilt både fra ChatGPTs egne, uavhengige svar og fra samtalen brukeren opprinnelig startet. Eksempelet selskapet bruker er en kunde som ser et spisebord i en annonse og lurer på om det får plass, hvor mange det er sitteplass til, og hvordan finishen skal vedlikeholdes.

Resten av lanseringen handler om verktøysiden. Annonsører kan nå opprette, oppdatere og analysere kampanjer med naturlig språk direkte i ChatGPT gjennom en Ads Manager-plugin i ChatGPT Work, og gjøre en nettside eller en brief om til en kampanje. I selve Ads Manager kommer forslag til annonsetekst og bilder basert på landingssiden og kampanjemålet, som annonsøren kan redigere før noe legges inn. En valgfri funksjon tilpasser eksisterende overskrifter og beskrivelser til konteksten i samtalen og oversetter automatisk til språket brukeren foretrekker.

Distribusjonen kommer via verktøyene bedriftene allerede sitter i. HubSpot er første CRM-partner og Shopify første e-handelspartner. Amerikanske Shopify-selgere kan fra nå av bruke en ChatGPT Ads-app i Shopify App Store, med produkter allerede koblet inn gjennom Shopify Catalog. Appen blir tilgjengelig internasjonalt fra 23. september i markedene der ChatGPT Ads finnes.

Det interessante for de som bygger agenter, er ikke annonseformatet, men hva ordet «agent» nå dekker. Fram til nå har en agent i ChatGPT vært noe som handler på brukerens vegne. En Sponsored Agent handler på vegne av den som betaler, og det eneste som skiller de to i grensesnittet er en merking OpenAI selv kontrollerer. Det er en distinksjon brukerne må lære seg, og en distinksjon konkurrerende agentplattformer nå må ta stilling til om de vil kopiere.