Hva skjer når et selskap som har investert 80 milliarder dollar i KI-infrastruktur merker sitt eget flaggskipprodukt som underholdning? Microsofts brukervilkår, oppdatert i oktober 2025, inneholder en klausul under overskriften «IMPORTANT DISCLOSURES & WARNINGS» som sier: «Copilot is for entertainment purposes only. Don't rely on Copilot for important advice.»
Vilkårene gjelder forbrukerversjonen av Copilot. Enterprise-varianten Microsoft 365 Copilot er unntatt. Men spriket mellom markedsføringen og den juridiske teksten er påfallende. Android Authority påpekte at formuleringen er «den samme ansvarsfraskrivelsen som en synsk bruker for å unngå søksmål.»
Adopsjonstrenden forsterker bildet. Bare 3,3 prosent av Microsoft 365-brukere med tilgang til Copilot Chat betaler for det. Av 450 millioner seter er 15 millioner betalende. Recon Analytics målte en accuracy Net Promoter Score som falt fra -3,5 i juli 2025 til -24,1 i september, og bare delvis hentet seg inn til -19,8 i januar 2026. 44,2 prosent av brukere som sluttet å bruke Copilot oppga mistillit til svarene som hovedgrunn.
«Copilot is for entertainment purposes only. It can make mistakes, and it may not work as intended. Don't rely on Copilot for important advice.» — Microsofts brukervilkår