Meta og Sierra lager Personal Agent Protocol: OAuth-basert standard for agenter som handler for deg

I dag laster de fleste personlige KI-agenter inn nettsider og klikker seg gjennom skjemaer slik mennesker gjør, og når det ikke fører fram, ringer de kundeservice eller åpner nettchatten. Det vil Personal Agent Protocol erstatte. Meta og Sierra kunngjorde 6. oktober at de utvikler den åpne standarden sammen med blant andre Genesys, Rocket, Shopify, Stripe og Walmart, ifølge Sierras kunngjøring. Meta oppgir i tillegg NiCE og Decagon som partnere.

Protokollen starter på bedriftens nettsted, der agenten finner ut hva bedriften tilbyr og hvordan den nås. Agenten åpner så en økt for brukeren, først som gjest, noe som kan holde for å sjekke lagerstatus eller returregler. Krever oppgaven en konto, logger kunden inn på bedriftens side eller bruker innlogging som allerede ligger hos agenten, og velger selv om agenten får lesetilgang eller skrivetilgang. Økten bygger på OAuth og følger brukeren på tvers av kanaler. Derfra går agenten via nettsidene, via API-er bygget på MCP eller OpenAPI, eller via bedriftens egen agent når oppgaven krever en samtale, for eksempel et garantikrav.

«Turning away a personal agent means turning away the customer behind it.» — Meta, i kunngjøringen om agenten Muse og Personal Agent Protocol

Det finnes ingen spesifikasjon ennå. Sierra planlegger å publisere v0.1 senere i oktober, holde designworkshops med interesserte og legge ut en referanseimplementasjon. Mer detaljerte tillatelser, push-varsler når for eksempel et fly er forsinket, og betalingsutvidelser som lar agenten handle uten å dele kortnummeret, er nevnt som mulige neste steg.

For deg som bygger agenter eller tjenester agenter skal bruke, er det viktigste valget at standarden lener seg på byggeklosser du allerede kjenner. En MCP-server eller et OpenAPI-grensesnitt du lager i dag, er samme type inngang protokollen skal peke agentene mot.