American Express lanserer rammeverk som stopper KI-agenter fra å kjøpe noe du ikke ba om

«Disse nye transaksjonene vil ha en forbruker, en selger og en agent», sa Hannah Bozian, visepresident for Agentic Partnerships and Strategy i American Express, til TechCrunch. Amex lanserer nå Intent Intelligence Framework, som skal sikre at kundens kjøpsinstruks følger med gjennom hele transaksjonen, og selskapet håper det blir en bransjestandard for agentkjøp.

Mekanismen starter med et Create Intent API som fanger opp instruksen og rammene kunden har satt, som butikkens navn, maksbeløp og produktønsker. Kunden autentiserer seg og godkjenner instruksen. Da opprettes en Intent ID og et Proof of Intent Token med rammene. Tokenet brukes til å hente et digitalt betalingskort som agenten bruker i kassen, i stedet for det ekte kortnummeret. Ber du agenten kjøpe hvite Nike-sko i størrelse 9 og den prøver å kjøpe fra Adidas, kan Amex stoppe transaksjonen.

«Vår tilnærming skiller seg fra andres ved at den trekker intensjonen tidligere inn i transaksjonsflyten.» — Hannah Bozian, American Express

Rammeverket blir en del av ACE Developer Toolkit (Agentic Commerce Experiences), som Amex lanserte i april. I selskapets Trendex-undersøkelse svarte 66 prosent av amerikanske forbrukere at de trolig vil bruke KI-agenter til å finne beste pris de neste 12 månedene. Amex er i samtaler med partnere om å ta i bruk ACE, men har ikke oppgitt når andre kan bruke det.

For deg som bygger agenter med betalingstilgang er mønsteret mer interessant enn produktet: rammene sjekkes utenfor modellen, mot et token kunden har signert, og hver fullmakt logges med hvilken agent som fikk den og når.

Hva bør du gjøre?

1. Legg harde kjøpsrammer (butikk, maksbeløp, produkt) i kode som sjekkes før betaling, ikke bare i prompten.
2. Logg hver fullmakt med agent, godkjent instruks og tidspunkt, slik Amex gjør med Intent ID, så du kan spore feilkjøp i etterkant.